軽く扱われる人の話し方 影響力のある人の話し方

1216 views ビジネス コミュニケーション
・ものを頼む時は、してもらいたい「中身=WHAT」だけでなく、してもらわなくてはならない「理由=WHY」を、ちゃんと伝えることも重要です
・にっちもさっちもいかない崖っぷちに、自分も相手も追い詰めないために、頼みたいことがあるなら躊躇せず、なるべく早く声をかけること
・反対意見を言う時、まず賛成できるポイント、相手と握手できるポイントを考えて、そこを伝えること。その上で「ほかにも方法がある」と、相手の選択肢を広げる会話にしていきます
・相手の話に関心をもつのは、相手に喜んでもらったり、その人と友達になるためではありません。自分の仕事を前に進めるために必要だから、です
・会話の往復を増やす一番カンタンで、確実なコツ。それは、相手のキーワードを拾って、そこから質問すること。しりとりの要領です
・話を聞いてもらいたいなら、ますは相手の話を真剣に聞くこと
・自分がしたい話ではなく、相手が聞きたい話をする
・どんな交渉でも、打率よくYESをもらえている人は、相手の話をよく聞いている人
関連まとめ