3日で営業組織が劇的に変わる行動科学マネジメント

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・モノが売れない理由は簡単で、売れる行動をとっていないだけの話である
・計測した結果、最も売り上げにつながっているとわかった行動を、チェックリストに従って繰り返すことで、誰でも同じ結果を出せる
・うまくモノを売れない理由は二つしかない。1.売れるやり方がわからないから 2.売れるやり方はわかっても、それを続けられないから
・長期的成長を考えるなら結果を追う前に行動を評価しなければならない
・モノを売るのがうまい人は、適切な時間に電話をし、適切な時間に訪問し、適切な商品を提案し、適切な声掛けをしている。ただそれだけのことである
・いまの営業担当が弱いのでも昔の営業担当が強いのでもない。右肩上がりの時代は「精神論でやってこられた」というだけの話だ
・あなた自身があなたの部下を日々褒めることが大前提だが、ときには第三者を通して褒めると、より効果が上がる
・一つ叱るためには、四つ褒めておかなければいけない
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