ドロのかぶり方

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・愛嬌は、会社という集団のなかで、警戒心、敵対心、嫉妬心などをもたれないための重要なスキルです
・相手の意見を肯定する言葉やうなずきは、コミュニケーションの大きな武器となります
・有力者を味方にするなら、「相手のメリット」を最初に考えなければいけません
・対人関係の基本は相手が喜ぶことをすること
・話題を広げるコツの基本は「質問」なのです。常に自分が質問する側に立ち、相手をしゃべらせ続けることで、会話はよどみなく進みます
・正論は時と場合によってマイナスイメージを与えてしまうもの
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