スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?

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・経験に勝る情熱を持っている者を雇いなさい
・約束以上のことをせよ
・最高ではなく最大になろうとすると、企業の使命(ミッション)の価値を下げることになる
・ブランドを広めたければ、まずカテゴリーを世に広めよ
・「どこにでもあるもの」を「他にはないもの」に変えよ
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