伝え方が9割

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・「鹿児島農協のかぼちゃ」ではなく「福留数幸さんのかぼちゃ」を世の中は求めるようになったのです
・人は「決断」が得意ではないのです。一方で、人は2つ選択肢があるときの「比較」が得意です
・資格は多くの人がそれなりに持っているのに対して、伝え方は学んだことがない人がほとんど。勝負はほぼ伝え方やコトバで決まると思っていいでしょう
・「イエス」に変える3つのステップ 1.自分の頭の中をそのままコトバにしない 2.相手の頭の中を想像する 3.相手のメリットと一致するお願いをつくる
・「ありがとう」と感謝を伝えられると、ノーとは言いにくい
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